I Social Network per le aziende sono molto importanti, per diverse ragioni: come canali per informare i clienti, intercettare i loro bisogni ed accompagnarli nella scelta d’acquisto. Una pagina social deve essere sempre ben curata ed in linea con la brand identity; deve raccontare la storia dell’azienda e del prodotto tramite lo storytelling, un racconto fatto di parole ed immagini coerenti con la filosofia del business. Il tutto ponendo attenzione al cliente tramite la social care, la gestione di messaggi e recensioni volti ad accogliere tutti gli aspetti positivi ed eventuali negativi di un’esperienza. Facciamo storytelling ed aumentiamo la notorietà dei brand, nonché il loro successo, anche con attività di Advertising.
Torino Outlet Village
Grazie all’esperienza acquisita con Sicilia Outlet Village, abbiamo avuto la possibilità di seguire la comunicazione online di Torino Outlet Village sin dalla sua apertura, presidiando anche l’evento di opening con attività di teasing sia sul sito ufficiale che sui canali social.
Nel tempo abbiamo sviluppato con successo una community di appassionati di moda, fidelizzandola con un’accurata customer care non solo su Instagram e Facebook, ma anche su TripAdvisor.
Tra le attività gestite negli anni per Torino Outlet Village, abbiamo creato campagne di visibilità a pagamento e redatto piani editoriali con contenuti di alta qualità, corredati da grafica e foto shooting. Sia per Facebook che Instagram abbiamo aumentato con costanza il livello di engagement dei canali social, oltre al numero dei followers.
Sicilia Outlet Village
Abbiamo realizzato e gestito i contenuti dei canali social di Sicilia Outlet Village per molti anni, costruendo una community attiva di oltre 360.000 persone. Al fine di fidelizzare i clienti e dare una continua e accurata customer care, la comunicazione via chat è stata gestita anche in inglese, dato che sono molti i turisti che scelgono Sicilia Outlet Village come meta durante le vacanze estive. Inoltre, abbiamo seguito live i concerti di grandi artisti che si sono esibiti al Village assistendo i clienti via chat per dare tutte le informazioni, al fine di offrire una perfetta esperienza di divertimento e shopping. Il successo delle pagine social non è dovuto solo all’advertising a pagamento, ma anche alla qualità dei contenuti pubblicati organicamente, cercando di aumentare il più possibile l’engagement con i clienti.
DV Clinic
Dv Clinic è un centro medico polispecialistico che offre molte prestazioni sanitarie ed estetiche. Grazie all’utilizzo delle migliori tecnologie sul mercato e dei migliori professionisti nei campi trattati e in grado di soddisfare i clienti su vari servizi medici ed estetici. Pioniere nella comunicazione e nel modo di comunicare è in grado di accontentare un pubblico sempre più attento alla qualità del prodotto e al servizio post vendita. Per DV Clinic curiamo la comunicazione su Facebook e Instagram. Abbiamo inoltre realizzato numerosi shooting in occasione di nuove campagne.
Save the Kitchen
Save the Kitchen, azienda italiana che lancia l’idea del rinnovo cucine, ovvero dare un nuovo valore alle cucine, mantenendone la struttura ma sostituendone alcune componenti rovinate e superate, si affida alla nostra strategia di Social Media Marketing per farsi conoscere sul web. Campagne di advertising, Instagram Design, Customer Care tramite Facebook sono soltanto alcune delle attività che curiamo attentamente e con successo.
I colloqui fiorentini
I Colloqui Fiorentini sono un convegno di letteratura italiana per le scuole superiori. Gli eventi hanno una grande risonanza a livello nazionale, coinvolgendo numerosi studenti e docenti da tutte le varie regioni d’Italia che almeno una volta l’anno si riuniscono in un mega convegno a tema. Nel corso degli anni è diventato il punto di riferimento culturale delle scuole superiori. Per “I colloqui fiorentini” curiamo la comunicazione su Facebook e Instagram.